竞争对手在网络上恶意诽谤,我该怎么办

    |     2017年7月13日   |   老柏说营销   |     0 条评论   |    511

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好久没发表长篇大论了,最近比较忙,上网也不太方便,但处于强烈的正义感,我今天还是用手机,写下了下面的文字。其实搞网络营销,很简单,没什么什么神秘的,只是利用人们对网络知识掌握的不对等性,来赚钱罢了。任何人,只要钻研,都会有一定的收获。今天要借用这个网络信息的不对等性,简单说说网络信息的危机公关。

查看了下下最近的百度统计记录,一枚来自广州的某同学的搜索词引起了我的注意,面对网上竞争对手的恶意诽谤,我很苦恼,我很怎么办。都说现在是网络言论自由的年代,网络上爆出了很多所谓的键盘党,口无遮拦,吆五喝六,不负责任的胡说一气。笔者教育行业的客户比较多,服务行业的客户,最重要的是口碑,可好奇的你,可以百度查查,诸如一些某某学校怎么样,某某学校 骗子之类的关键词,几乎全国的所有大中小院校和培训机构无一幸免, 真不知道哪家机构能够幸免,唯一能够幸免的,可能就是1999-2013年时期的滨才留学了,当时笔者柏森在此任职,记得当时在北京参加一次教育机构的网络营销交流会,会议现场主讲人谈到了负面信息危机公关这个问题,我是现场唯一一个网上没有负面信息的机构代表。当时一是公司员工认真工作,有效的避免负面信息的源头,二就是我把控及时,发现负面信息能够及时的处理。有了负面信息怎么办?办法简单,先联系删除,二是发布正面内容覆盖。删除不是随便删除,需要提供公司营业执照,保证函等内容,提交给网站平台,然后网站平台根据信息的内容,是否是真正的恶意攻击进行处理。当然,这个判断是融入很多第三方因素,也就是经常有人找我,我提供了,为什么不给我删除啊,他就是恶意攻击我,这里我要说的是,你觉得是恶意攻击不行,得第三者觉得是才行,但前提是第三方平台是良心商家。目前有太多的公司搭建网络平台,到处恶意转载负面信息,不交钱不删除的事情太多了,遇到这种情况,是最令人头疼的,需要发布大量正面信息,利用seo技术,对负面信息进行压制。需要注意的是,若你把钱交给平台,或者找一些所谓的互联网危机公关公司处理,经常会发生此消彼长的事情,这边给你删除了,那边又粘贴出来,如此循环,造成了无底洞现象。遇到负面信息删除不掉,或者想压制的情况,一定要抓紧时间,否则,会越来越多,越来越难,消耗资金越来越大。如何删除信息,如何负面信息压制,笔者柏森是提供有偿咨询和技术支持的,咨询电话13091718557。

 

说到这,举个例子,下面的方案是我为了辽宁省某民营医院出的方案,当时是时间紧,任务重。

对于现在的负面信息出现的情况,主要采用以下方式处理

一、外包处理部分

联系百度霸屏推广资源,对主关键词“XXXX医院”进行霸屏处理,注意:找平时合作过的,靠谱的,防止出现二次危机公关的问题。

二、内部员工处理部分(为处理抢占时间,以下内容建议分别安排人员进行)

1.准备新闻稿。稿件内容为宣扬社会主义价核心价值观内容,如XXX医院赴XX镇XX村进行义诊活动,xxxx医院x医生喜获XX称号 ,xxxx医院举办业务知识竞赛,xxxx医院组织XX学习活动,xxx医院开展爱岗敬业文明月活动等,不要含有广告内容。新闻稿尽量准备20篇以上。

2.准备视频内容。可以为正常医学视频内容,医院宣传内容等。长度5分钟以上为佳。

3.手工网站制作。用wordpress手工建站十个以上。收录较好的dedecms模板建站5-10个。主关键词为xxxx医院,辽宁xxxx医院,xxxx医院好不好,xxxx医院怎么样,xxxx医院包皮手术等。建议购买香港虚拟主机,尽量不同的ip,不要vps。买新的独立的.cn 和.com.cn域名,快速建站,每篇网站上传10-20篇文章,网站之间文章尽量不能完全相同,可以把1中的新闻稿改成口语化放在网站中。 做完一个网站提交一个网站地址给百度,注意wordpress网站的标签设置,快速增加权重可以。 总计制作15-20个网站

4.百度知道,文库,豆丁网等文档分享平台,b2b群发组。百度知道,文库产品是百度首页快照必有的2个产品,文库发布内容可以是1中的新闻稿,不要有医院的广告内容,不容易提交。购买b2b群发软件,海量注册b2b网站地址发布医院介绍信息。豆丁网等手工发布。

5.视频内容准备好后,在国内的所有大型视频网站上传视频内容,每个网站上传至少3个视频,视频的标题,标签等都是xxxx医院XXXX,之类的,这些视频上传后1-3天至少有一个视频会进入百度首页快照。

6.若百度百科能制作,尽快制作上传,内容少点无所谓,关键百科能占领首页位置。

7.新闻发布。因1所准备的内容都是正能量类新闻,在新浪、网易之类的地方站,和一些较大的站优先发布,发布5-10小时后在一些医疗新闻站,海量发布。注意:百度百家号发布一篇,搜狐公众平台发布2-3篇。

8.注册新浪博客1-3个,标题,博客内容标签等都是xxxx医院相关的,注册后发布2-3篇文章,然后提交百度,若第二天还没有收录,继续注册第二个……以此类推,一般2个左右就会发布。

9.注册智联招聘网站账户,名称是xxxx医院,智联招聘百度的权重很高,可以短期内百度前2页面。

10.专人统计现有负面信息的发布网站,在群发医疗新闻的时候,若有现有负面信息网站的资源,在这个网站上多发布类似正能量新闻,也可以发xxxx医院治疗包皮类文章。

11.列表网之类的分类信息网,注册账号,发布xxxx医院介绍文章。

负面处理,越早越好,自己内容部人员,尽量不要点击负面内容,以上11点做好,基本上可以覆盖掉百度前2页的负面内容。

以上是当时在十分紧急的情况下,我为辽宁某民营医院提供的危机公关紧急处理方案,万变不离其宗,处理危机公关,最重要的一定是时间问题,必须立即马上。关于危机公关不着急,拖后失败的案例笔者柏森这实在太多,你要想听,不妨告诉拨打13091718557.另外国家的相关法律法规,禁止互联网恶意删帖,我提供的是相关负面信息的负面的处理技术,不是违规删帖。

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